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Establecer planes de mejora y medir su impacto de forma objetiva

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Suport Associatiu puso en marcha en 2013 el proyecto "Planes de mejora para la gestión eficiente de los recursos", con la voluntad de ofrecer a las entidades asesoramiento y herramientas para fortalecerlas y ayudarlas a garantizar su viabilidad.

Los resultados obtenidos han sido una metodología específica dirigida a las entidades del Tercer Sector y una sistemática orientada a medir de forma cuantitativa el efecto de los planes de mejora en la gestión de la entidad.

De entre ochenta solicitudes iniciales, se seleccionaron 25 entidades a las que se ayudó a establecer, para cada una de ellas, un plan de mejora que les permitiera gestionar más eficientemente sus recursos, incrementar el impacto de sus acciones y adaptarse a las nuevas necesidades sociales. Cada uno de los planes de mejora fue conducido por un experto de Suport Associatiu de acuerdo con una metodología de asesoramiento que incluía 6 fases:

  1. Diagnóstico
  2. Concreción
  3. Definición
  4. Planificación
  5. Implementación
  6. Evaluación

Diagnosticar, mejorar, evaluar ...

La primera fase de diagnóstico tenía como eje central un amplio cuestionario sobre gestión transversal al que respondieron el conjunto de todas las entidades solicitantes. El cuestionario permitió a cada entidad medir su estado en cada una de las áreas de gestión y extraer un informe así como detectar sus puntos débiles y posibles recorridos de mejora. También les ofreció la posibilidad de comparar sus resultados con los de un conjunto de 235 entidades que han ido respondiendo al cuestionario desde finales de 2011.

En la última fase, una vez implementado el plan de mejora, las entidades volvieron a responder el cuestionario de autodiagnóstico para medir el impacto directo del plan de mejora en el área trabajada e indirectamente el que hubiera podido tener en otras áreas de gestión.

Medición del impacto

Además de medir la evolución de cada una de las entidades de forma individual, Suport Associatiu quiso también evaluar el impacto en conjunto de todo el proyecto y de la metodología empleada. Para ello, además de medir la evolución de las 25 entidades, se pidió a una quincena de las entidades no seleccionadas que realizaran también los dos autodiagnósticos de la gestión, actuando así con grupo de control. De esta forma se quiso comparar la evolución de las entidades que definir e implantar el plan de mejora y contaron con el asesoramiento del experto, con aquellas que no lo hicieron.

Gráfico del proyecto

Del estudio de los resultados se deduce que en el período en que se desarrolló el proyecto de mejora (mayo a diciembre) las entidades seleccionadas experimentaron mejoras en su gestión en torno al 8%. Este nivel de mejora no se produjo en las entidades del grupo de control que experimentaban mejoras inferiores al 1%. También se concluye que las mejoras se produjeron en todas las áreas de gestión pero, en particular y de forma más notable, en el área en la que se había realizado el plan de mejora, pudiendo situar esta mejora en el área concreta intervenida alrededor del 15%.

Suport Associatiu se propone dar continuidad al proyecto "Planes de mejora para la gestión eficiente de los recursos", que durante el año 2013 ha sido subvencionado por el SOC y el Fondo Social Europeo, de acuerdo con el Programa de ayudas a Proyectos Innovadores y Experimentales.

 
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