] > ¿Puede medirse la coherencia con los valores de la entidad? - SUPORT ASSOCIATIU
 
 

¿Puede medirse la coherencia con los valores de la entidad?

PDF | Imprimir | E-Mail |
29/04/2013
 | 

El Instituto para la calidad de las ONG (ICONG) desarrolla desde hace más de diez años la norma ONG Calidad , una norma concebida para entidades no lucrativas, orientada a la mejora continua y basada en principios y valores.

La Norma ONG Calidad , desarrollada por la ICONG , nació en 1999 por impulso de un grupo de entidades que quería acercarse a la realidad del Tercer Sector el concepto de gestión de la calidad, incorporando las características propias de las entidades sociales.

Actualmente, la Norma ya está en su cuarta 4ª versión, que data de noviembre de 2011.

El resultado del trabajo de estos años es un estándar de gestión de la calidad pensado para entidades no lucrativas y con un enfoque de principios y valores.

Los requisitos de la Norma ONG Calidad afectan, como en el caso de la ISO 9001:2008 , a aspectos relacionados con la planificación o la mejora continua y, al mismo tiempo, con otros elementos que no tienen cabida dentro de la ISO como los valores, principios , participación del personal remunerado y el voluntariado.

La Norma ONGCalidad pide a las entidades que quieran certificarse el cumplimiento de una serie de requisitos técnicos propios de los sistemas de gestión de calidad pero da la misma importancia a que la entidad trabaje en coherencia con los principios propios del sector y los que la misma entidad defina.

Estos principios y valores, que sirven de marco de referencia para todos los requisitos de la Norma, se estructuran en tres familias:

Valores orientados a las personas

  • La dignidad humana.
  • La defensa de los derechos.
  • La solidaridad.
  • La orientación a cada persona
  • La orientación a las partes interesadas.

Valores orientados a la organización

  • La participación del voluntariado
  • El trabajo en equipo
  • La profesionalidad.
  • La eficacia y la eficiencia.
  • La mejora continua.
  • La gestión de la globalidad de la misión de la organización.

Valores orientados a la sociedad

  • La confianza
  • La transparencia.
  • La rendición de cuentas
  • El compromiso democrático
  • La implantación social

Estos valores se encuentran definidos en el Manual de aplicación de principios de la Norma ONGC , donde se incluyen una serie de preguntas que la entidad debería plantearse sobre cada uno de ellos.

Para más información:

Subvenciones

Suscríbete a las RSS Se abrirá en una ventana. Ir a la página de sindicación de contenidos

Programas de gestión

 
[Subir]
 
 
 
Calle Riu Anoia 42-54 08820 El Prat de Llobregat Barcelona. Teléfono: 93 474 74 50 . Correo electrónico: info@suport.org | Políticas de privacidad